Die Fluglinie airBaltic (diese Schreibweise ist die offizielle, von der Fluggesellschaft benutzte Namensform) hat ihren Sitz in Riga sowie einen weiteren Flottenstützpunkt in Vilnius. Entsprechend bietet sie in erster Linie Flüge nach Riga in Lettland sowie Vilnius in Litauen an; von dort aus können Anschlussflüge in andere Länder gebucht werden, wobei besonders amerikanische Ziele günstig angeboten werden. AirBaltic benutzt die Flugzeugtypen Boing 737-500 und Fokker 50; jedoch können laut Homepage der Fluggesellschaft Flüge auch von Partnerunternehmen durchgeführt werden. Zu diesen gehört sowohl die sehr hoch angesehene skandinavische Fluggesellschaft SAS als auch eine georgische Fluggesellschaft sowie die Aeroflot.

In der Realität werden Flugzeuge von Partnergesellschaften überwiegend für Flüge in die entsprechenden Länder eingesetzt; Flüge von deutschen Flughäfen nach Lettland und Litauen werden fast immer von eigenen Maschinen bedient. Der Fluggast kann anhand der Flugnummer feststellen, welche Gesellschaft den Flug tatsächlich durchführt. Die Buchung einer airBaltic - Reise kann im Internet sowie in unternehmenseigenen Vertriebssstellen und in den meisten Reisebüros erfolgen.

Die airBaltic verlangt in der Economy Class für jedes Gepäckstück eine Buchungsgebühr, deren Höhe danach variiert, ob eine Bezahlung mit dem Ticketkauf oder seperat erfolgt. Kostenlose Mahlzeiten gibt es nur in der Business Class. Bezahlt werden kann an Bord mit der Währung des baltischen Staates, dessen Hauptstadt Start- bzw. Zielort der Reise ist sowie mit Euro und den gängigsten Kreditkarten. Für die vorher anzumeldende Fahrrad - Mitnahme stehen begrenzt Plätze zur Verfügung. Reisende, welche die Gesellschaft benutzt haben, beschreiben die Flugzeuge als sauber und gepflegt und sprechen von einem sehr guten Service.